走進中國首家重卡培訓體驗中心 歐曼品牌全體驗

2016-03-07 14:20    作者:趙斌    來源:新銳車網    瀏覽:

  2016年3月5日,重卡行業主流媒體走進了位于北京的中國首家重卡培訓體驗中心即福田戴姆勒北京培訓體驗中心,歷經了一次由德美中聯合打造的歐曼品牌全體驗之旅。

  [重卡主流媒體參觀北京培訓體驗中心]

  從無到有以培訓體驗實現用戶價值突破

  作為中國重卡培訓體驗服務的開創者,福田戴姆勒建立了一套完整的遵循梅賽德斯-奔馳卡車駕駛學院統一標準的培訓體驗體系。從重卡訓練營到重卡體驗店,從“野外拉練式”培訓到“專屬場地體驗式”培訓,福田戴姆勒相繼在長春、北京等重卡用戶聚集地創辦歐曼GTL重卡訓練營,開創了國內首家4S重卡體驗店,設立了首個高速服務區體驗店、物流園服務區歐曼專屬體驗店……從無到有的艱辛“創業歷程”,為福田戴姆勒建立中國首家重卡培訓體驗中心打下了堅實基礎。

  [2013年9月中國首個重卡訓練營在長春開營]

  自2013年9月,中國首個重卡訓練營——歐曼GTL重卡訓練營在長春正式開營起,為給用戶提供更好的培訓體驗,培養用戶良好的駕駛安全理念,福田戴姆勒汽車從重卡訓練營開始,逐步籌備建立培訓體驗機制,將歐曼重卡培訓體驗常態化。

  2014年6月在歐曼GTL超能版全球上市之際,福田戴姆勒汽車聯合美國康明斯動力技術專家組成專業中美教練團隊,在北京打造近180人歐曼GTL超能版重卡訓練營,為國內用戶講解歐曼GTL超能版整車在科技創新上的重大突破,指導學員實際的駕駛操控,開創了國內重卡體驗培訓的先河。

  [2014年6月歐曼重卡北京訓練營開營]

  [2014年9月國內首家4S重卡體驗店在滄州開業]

  2014年9月,福田戴姆勒在國內建立了首家4S重卡體驗店,為其在全國范圍內發展“重卡培訓體驗”網絡體系提供了樣板。此后,福田戴姆勒又針對傳統重卡4S店進行了一系列升級改造,據統計,目前福田戴姆勒在全國已經建立115家4S重卡體驗店,完成了對重點重卡區域的全覆蓋;歐曼4S重卡體驗店在重卡用戶中引起強烈反響后,福田戴姆勒又把目光放到了高速服務區,在安徽莊里高速服務區,歐曼建立了中國首家高速服務區重卡體驗店,為日均超過1000輛重卡用戶提供服務,成為集展示店、體驗店、集客店、情報站“四位一體”用戶體驗服務中心,通過關聯精準目標用戶,開展針對性的重卡培訓體驗服務。

 
 [國內首家高速服務區重卡體驗店在安徽莊里服務區建立]

  而北京培訓體驗中心的建立,不僅完善了福田戴姆勒“培訓體驗服務”網絡體系,更進一步提升其為歐曼用戶提供增值服務的能力。針對散戶,培訓體驗中心采用遠程的記錄和分析系統,對學員的駕駛行為進行系統分析,在實際道路上進行一對一的培訓,從而幫助學員掌握經濟駕駛的方法,提升車輛的燃油經濟性,保證高效率運行,助推用戶開源節流,增加收益。針對車隊用戶,福田戴姆勒通過提供一站式整體車輛管理解決方案,以定制化的服務為車隊用戶提供車隊管理培訓服務;并結合“iFOTON超級車隊管理系統”,實現對人、車、貨、業務的全過程透明管理,達到TCO(全生命周期總運營成本)最低,增加車隊運營收益。

 
 [福田戴姆勒北京培訓體驗中心]

  可以說,北京培訓體驗中心的建立,是福田戴姆勒在提升用戶價值道路上積極探索的結晶,更是以“用戶為中心”實現企業與用戶攜手共贏、服務增值的有效載體。福田戴姆勒建立的專業化培訓體驗體系,契合了歐曼重卡產品高端化演變過程,不僅實現了產品高端化與增值服務差異化的“雙提升”,更實現了產品科技價值與用戶商業價值的“雙突破”。

  營造氛圍開啟中國重卡文化全體驗時代

  “用戶感受到的不僅是一種培訓體驗服務,更是一種文化氛圍。我們通過整合整車工廠與發動機工廠,形成了‘一個中心,二個工廠’的三位一體的參觀體驗平臺,為用戶在培訓體驗過程中帶來涵蓋企業文化、卡車文化、制造體系三者融合的全體驗培訓服務。”福田戴姆勒汽車營銷公司副總經理徐向明表示。目前,培訓體驗中心已構建起企業文化介紹、360度深度繞車介紹、制造工廠參觀、試乘試駕等七大核心體驗流程;同時,Trucker Bar、Trucker Shop等特色服務也將為用戶更好感受卡車文化提供高品質的服務,而這些體驗以前只能從德國漢諾威這類世界級的車展才能獲得。

  
[4D模擬駕駛培訓體驗]

  在培訓體驗中心功能方面,從整體展臺的設計和布置中,參觀者可以從各個細節感受到“重卡文化”的氣息。在企業文化展示區展示了歐曼重卡在不同時期里具有里程碑意義的重要事件,方寸之間品味歐曼十余年發展歷程,視覺感官知悉歐洲重卡精湛工藝,感受“德國工業4.0與中國制造2025”的融合典范;同時,培訓體驗中心具有會議室、貴賓室等多種功能專區,詮釋著歐曼品牌對高品位人生的主張和訴求。福田戴姆勒以用戶為中心,從產品、文化兩方面提升用戶體驗,讓重卡用戶不用遠赴歐洲也能感受純正的歐洲重卡文化,打造不一樣的“重卡文化體驗之旅”。

  
[福田戴姆勒營銷公司副總經理徐向明與媒體進行座談]

  近年來,隨著物流運輸市場的激烈競爭,重卡產品逐漸從低端走向高端,用戶群體逐漸由散戶向車隊用戶轉變。在培訓體驗中心,媒體親身體驗了采用戴姆勒技術開發的全新平臺,配裝康明斯ISG12升460馬力的歐曼GTL超能版460馬力重卡,感受低速大扭矩、LBSC智能控制轉速技術、iBrake大馬力發動機壓縮制動技術帶來的全新重卡價值。在產品規劃上,福田戴姆勒2016年初推出了歐曼EST超級卡車;而定位于中高端+的第五代產品正在進行開發驗證,2016年年底上市;融入更多奔馳技術的H6高端產品處于規劃設計階段,將于2019年上市,從而全面滿足用戶不斷升級的重卡需求。

  
[媒體代表試乘試駕歐曼GTL超能版460馬力重卡]
  
[媒體代表聽取歐曼GTL460馬力重卡搭載的康明斯發動機介紹]

  在中國第一座世界標準的歐曼全球數字化樣板工廠,媒體代表則參觀了福田戴姆勒全面導入戴姆勒卡車集精益制造、精益管理、設計實施和流程維護于一體的TOS+運營系統以及推進從生產接受訂單到交付OTD制造體系,感受全新升級的整車制造和運營水平。福田戴姆勒歐曼全球化數字工廠年產能高達20萬臺,其主線智能化程度超過60%,達到了物流最合理、效率最高、數字化管理最完善的世界級標準,平均4分鐘就可生產一臺重卡。同時,采用CDC智能化信息管理技術,實現歐曼超能版重卡在技術與品質上與戴姆勒奔馳同步甚至一致,全面提升歐曼超能版產品的核心競爭力。

 
 [媒體參觀歐曼全球數字化樣板工廠]

  未來,福田戴姆勒培訓體驗中心將致力于為客戶提供獨一無二的重卡培訓體驗服務,擔負起為中國用戶傳播歐洲重卡文化的職責及傳承歐洲卡車文化的重任,成為中國重卡文化交流第一平臺。福田戴姆勒汽車在用心打造歐洲標準高品質重卡的同時,將歐曼重卡的科技內涵和歐洲血統不斷提升和彰顯,一步一步改寫著重卡行業的新格局。

  
[媒體合影留念]
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